新华社客户端天津12月17日电（记者王宁）为进一步深化社会信用体系建设，全力打造一流政务环境、政商环境，加快推动营商环境跃升，2020年以来，天津市武清区在区政务服务中心设立了天津市首家信用服务窗口，为市场主体提供准入前诚信教育、信用政策宣讲、行政处罚信息信用修复、信用信息咨询、信用报告打印、公共信用信息异议处理、信用风险预警以及入驻“信易贷”平台指导等一站式服务，为全区部门、企业、市民搭建专业化、全方位、多层次、高质量的信用服务平台。
为多措并举助力企业信用修复，鼓励支持企业自我纠错、重塑良好信用，武清区在区政务服务中心为企业提供“一站式”“帮办式”信用修复服务，制定“信用修复一件事”办事指南和信用修复流程图，协助企业一次性提交信用修复申请书、承诺书等信用修复所需材料，受理业务后“一对一”帮助企业办理申请手续，实现“只跑一次腿”。
同时，企业可以通过窗口一次性申请多个行政处罚的信用修复，及时消除不良社会影响，重塑企业信用。自提供线下信用修复服务以来，武清区已累计协助665家企业提交信用修复申请1176件，占提交信用修复企业总量的68.7%，占信用修复总量的55.3%。
在信用服务窗口，“信易贷”金融服务可实现政务服务和金融服务“一站办”。针对企业金融知识不足、银企信息不对称、申贷流程复杂等贷款问题，“信易贷”金融服务采取“线下服务+线上平台”的创新模式，受理指导企业提出贷款申请，跟踪督促金融机构及时回应企业融资需求，扩大信贷覆盖面，提高信贷成功率。在此基础上，企业可直接在政务服务大厅向窗口工作人员咨询融资问题，驻区金融机构派驻专业工作人员提供面对面、电话等咨询服务，宣传讲解涉企普惠金融服务产品和金融政策，协助企业通过“信易贷”平台线上解决融资需求。截至目前，已累计为200余家企业提供融资服务。
为更好发挥服务企业作用，信用服务窗口为企业提供免费信用查询服务，量身定制“信用体检报告”。“信用体检报告”可对企业在市场监管领域相关监管处罚、异常名录、严重违法失信等信息进行“一表式、全画像”查询和分析。针对企业经营的风险点，以问题为导向，提出有针对性的意见建议，通过预警性指导和精准化服务，进一步提高企业合规经营水平，促进企业诚信守法经营。截至目前，窗口已累计为100余家企业提供“信用体检报告”，有效避免企业因疏忽等情况造成的信用失分，帮助企业提前规避风险。
在武清区政务服务大厅，《天津市社会信用条例》的宣传海报十分醒目。工作人员通过多种形式，为办事企业和群众发放《条例》明白纸和宣传折页等材料，以通俗易懂的形式向企业和群众讲解《条例》制定的意义、适用范围、守信主体可享有的激励措施、失信主体面临的惩戒措施等内容，增强全社会诚信意识，营造“诚信有价、守信有益”的良好社会氛围。
据介绍，下一步，武清区将继续依托“信用服务窗口”，创新开展特色惠民便企工作，着力扩大企业信用服务的受众面，持续推动信用宣传做深做实，加快推进社会信用体系建设，不断优化区域营商环境。（完）