新华社客户端天津12月13日电（记者黄江林）天津作为全国首批启动第二代居民身份证换发工作的试点城市之一，在首批20年有效期身份证即将陆续期满之际，迎来换证高峰。为积极应对高涨的换证需求，天津公安机关提前谋划，推出便民措施，优化服务流程，全力服务好群众换证需求，不断提升群众的满意度和获得感。
天津公安机关持续推进“一窗通办”改革，确保办证秩序平稳有序。今年5月以来，全市各居民身份证业务受理窗口的办公时间调整为“365天无假日办公”；受理窗口严格执行“急事急办”“预约可办”和首问负责制要求，及时受理群众制证申请。
针对群众“就近办”需求，天津公安人口管理部门对全市受理点位设置、日均受理量、群众和基层需求、窗口警力配置等进行了调研，将天津市受理窗口大幅增至226个。在“天津公安民生服务”微信小程序内上线居民身份证换、补领自助拍照免费服务，上传照片合格的，6个月内到全市各受理点办理相关身份证业务时不用再重复照相。
今年以来，天津公安人口管理部门持续深化“放管服”改革，在服务经济发展、服务民生方面，不断推出一系列便民利民举措。例如，加速推进“一网通办”，结合网上公安局建设，实现53项户口身份证业务“全程网办”；优化升级“一窗通办”，在全市303个户籍派出所开通户口业务“一窗通办”，实现全部户口迁移业务“跨省通办”和身份证业务“跨省通办”“全市通办”；继续拓展“就近办”，实现开具户籍事项证明、《死亡医学证明（推断）书》盖章等高频事项“就近跑一次”目标。（完）